في Vyro نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، لذا نرجو الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وبجميع ملحقاته وتغليفه الأصلي.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المكملات الغذائية بعد فتح العبوة أو استخدامها، حفاظًا على معايير الجودة والسلامة.
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.
- يتم استرداد قيمة الطلب بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.
- يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن الخطأ ناتجًا عن المتجر.
- يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة.
للاستفسارات أو تقديم طلب استبدال أو استرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.